Medewerker Tekst & Content Pensioenuitvoering

Maak complexe pensioeninformatie begrijpelijk en help bouwen aan communicatie die deelnemers echt verder helpt . Krijg jij energie van het helder maken van complexe informatie? En wil je vanaf het begin meebouwen aan de communicatie van een nieuwe pensioenuitvoeringsorganisatie?

De pensioenwereld is volop in beweging. De transitie naar het nieuwe pensioenstelsel, digitalisering en veranderende verwachtingen van pensioenfondsen vragen om communicatie die inhoudelijk klopt, begrijpelijk is en op ieder kanaal dezelfde boodschap geeft. Binnen de IG&H Group bouwen we aan een nieuwe pensioenuitvoeringsorganisatie. Voor Klantbediening & Communicatie zoeken we een Medewerker Tekst & Content die complexe pensioeninhoud vertaalt naar duidelijke, doelgroepgerichte communicatie voor deelnemers, werkgevers, gewezen deelnemers en gepensioneerden. Je krijgt een belangrijke rol in het opbouwen en beheren van het brievenboek, de communicatie binnen klantreizen en andere procescommunicatie. Je schrijft dus niet alleen teksten, maar helpt ook de inhoudelijke kwaliteit en samenhang van de communicatie structureel neer te zetten.

De functie

Als Medewerker Tekst & Content ontwikkel, schrijf en beheer je pensioencommunicatie voor verschillende doelgroepen en kanalen. Je vertaalt pensioenregelingen, wet- en regelgeving en uitvoeringsprocessen naar taal die past bij de ontvanger, bijvoorbeeld op B1-niveau waar dat passend is. Je werkt nauw samen met pensioenexperts, juristen, fondsmanagement, klantbediening en product- en proceseigenaren. Samen zorg je ervoor dat communicatie juridisch correct, actueel, herkenbaar en begrijpelijk is.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor

• Opstellen, redigeren en onderhouden van brieven, e-mails, portaalteksten en andere procescommunicatie.
• Vertalen van pensioenregelingen, beleid en wet- en regelgeving naar begrijpelijke klantcommunicatie.
• Beheren en actualiseren van standaardteksten, templates, communicatievarianten en het brievenboek.
• Bewaken van tone of voice, huisstijl, taalniveau, inhoudelijke juistheid en consistentie.
• Afstemmen van inhoud en boodschap met pensioenexperts, juristen, fondsmanagers en klantbediening.
• Testen en valideren van communicatie-output bij wijzigingen, implementaties en releases.
• Doorvoeren van verbeteringen op basis van klantvragen, klachten, klantonderzoek en signalen uit de uitvoering.
• Tijdig verwerken van wijzigingen in regelingen, processen en wet- en regelgeving.

Requirements

Wij zoeken iemand die

• Hbo-werk- en -denkniveau heeft, bij voorkeur in communicatie, journalistiek, taal of een vergelijkbare richting.
• Ervaring heeft met het schrijven en redigeren van doelgroepgerichte communicatie.
• Complexe of gereguleerde informatie helder en zorgvuldig kan vertalen.
• Zeer nauwkeurig werkt en kwaliteit en consistentie vanzelfsprekend vindt.
• Goed samenwerkt met inhoudelijke specialisten en kritische vragen durft te stellen.
• Ervaring heeft met contentmanagementsystemen en digitale communicatiekanalen.
• Kennis van pensioenuitvoering, de Wtp of andere relevante pensioenwetgeving meebrengt, of gemotiveerd is dit snel eigen te maken.
• Kennis van pensioencommunicatie en ervaring met een brievenboek of klantreizen is een pré, maar geen vereiste.

Wat wij jou bieden

• Werken bij een Great Place to Work met een prettige sfeer en enthousiaste collega's die je ondersteunen.
• Een grote kans om actief bij te dragen aan de verdere, internationale groei van de organisatie.
• Een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om parttime te werken vanaf 32 uur, verdeeld over minimaal vier dagen per week.
• De mogelijkheid om af en toe vanuit het buitenland te werken, tot maximaal vier weken per jaar.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te nemen.
• De mogelijkheid om na drie jaar dienstverband een sabbatical te nemen.
• Toegang tot het IG&H Healthy Human-programma, met begeleiding bij belangrijke veranderingen in het leven, zoals het krijgen van een kind of de zorg voor een ziek familielid.
• En meer, waar we graag persoonlijk op ingaan.

Waarom deze rol?

Je stapt in op een moment waarop de communicatiebasis nog wordt opgebouwd. Daardoor kun je direct invloed uitoefenen op de schrijfrichtlijnen, standaardteksten, klantreizen en manier van samenwerken tussen inhoud en communicatie.

Dit is een rol voor iemand die graag schrijft én structureert: je maakt vandaag een tekst beter en helpt tegelijk een schaalbare contentaanpak voor morgen neer te zetten.

Over IG&H

IG&H is een consultancy- en transformatieorganisatie met ruim 900 professionals in onder andere de financiële sector, retail en gezondheidszorg. We combineren strategie, technologie en executie om complexe veranderingen daadwerkelijk te realiseren.

Binnen de IG&H Group brengen we onze expertise op het gebied van pensioen, finance, data en technologie samen om een nieuwe generatie pensioenuitvoering neer te zetten.

Klaar om mee te bouwen?

We maken graag kennis met je! Bij interesse zien we graag je sollicitatie tegemoet. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met [email protected]